Para iade politikası
İade Politikası
30 günlük iade politikamız bulunmaktadır. Bu, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.
İade hakkından yararlanabilmeniz için ürünün size ulaştığı zamanki durumunda olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, üzerindeki etiketlerin çıkarılmamış olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir. Ayrıca fatura veya satın alma belgesini de sunmanız gerekmektedir.
İade başlatmak için bizimle egewatches@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir:
[İADE ADRESİ MÜŞTERİYE ÖZEL OLARAK SÖYLENECEKTİR]
İade talebiniz kabul edilirse, size iade kargo etiketi ile birlikte paketinizi nereye ve nasıl göndereceğinize ilişkin talimatları ileteceğiz.
Önceden iade talebi oluşturmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İadelerle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda her zaman egewatches@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlı Ürünler ve Sorunlar
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen ürünü kontrol edin. Ürünün kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün olduğunu fark ederseniz, sorunu değerlendirebilmemiz ve gerekli çözümü sağlayabilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.
İstisnalar / İade Edilemeyen Ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez. Bunlar arasında:
- Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek veya bitki gibi)
- Özel sipariş veya kişiye özel hazırlanan ürünler
- Kişisel bakım ürünleri (kozmetik ürünler gibi)
- Tehlikeli maddeler
- Yanıcı sıvılar veya gazlar
bulunmaktadır.
Belirli bir ürünün iade edilip edilemeyeceği konusunda sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Maalesef indirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul etmiyoruz.
Değişimler
İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde alabilmenizin yolu, mevcut ürününüzü iade etmek ve iadeniz onaylandıktan sonra istediğiniz yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır.
Avrupa Birliği 14 Günlük Cayma Hakkı
Yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir neden belirtmenize veya gerekçe göstermenize gerek olmaksızın siparişinizi 14 gün içerisinde iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır.
Yukarıda belirtilen şartlar burada da geçerlidir. Ürünün size ulaştığı zamanki durumunda olması, kullanılmamış veya giyilmemiş olması, etiketlerinin çıkarılmamış olması ve orijinal ambalajında bulunması gerekmektedir.
Ayrıca fatura veya satın alma belgesini sunmanız gerekmektedir.
Geri Ödemeler
İade ürününüz tarafımıza ulaştığında ve inceleme işlemi tamamlandığında, iadenizin onaylanıp onaylanmadığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.
İadeniz onaylanırsa, ücretiniz orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak 10 iş günü içerisinde geri ödenecektir.
Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi hesabınıza yansıtmasının biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizin onaylanmasından itibaren 15 iş gününden fazla süre geçtiği halde ücretiniz hesabınıza ulaşmadıysa, egewatches@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.